Qu’est-ce qu’un logiciel ERP pour les commerces ?
Le logiciel ERP (Enterprise Resource Planning) pour le commerce de détail est une solution complète de gestion d’entreprise créée spécifiquement pour le secteur du commerce de détail. Sa fonction principale, qui consiste à intégrer les processus commerciaux, de l’approvisionnement à la vente, dans un système unifié, permet aux entreprises d’avoir une vision globale de leurs opérations. Il permet de rationaliser les flux de travail, d’améliorer la prise de décision et d’accroître l’efficacité globale. Le succès des entreprises de vente au détail, qu’il s’agisse de petits magasins de vêtements, d’épiceries familiales ou de grands magasins de bricolage et supermarchés, est renforcé par ces logiciels.
Avantages
La gestion des magasins de détail est incroyablement complexe en raison de la diversité des opérations, des stocks et des questions de conformité, en particulier pour les grandes entreprises. Une solution ERP peut simplifier divers flux de travail, ce qui en fait un outil inestimable. Voici les trois principales raisons pour lesquelles les entreprises devraient envisager de tirer parti de cette technologie :
Amélioration de l’efficacité des flux de travail
Les silos de données et le manque de visibilité entraînent des processus inefficaces. En fournissant à tous les départements un accès en temps réel aux données, chaque membre du personnel peut mieux accomplir ses tâches. Par exemple, le personnel de l’entrepôt peut consulter l’inventaire numérique de ce que le magasin possède et de ce qu’il doit acheter à l’aide de n’importe quel appareil mobile, ce qui facilite et accélère le travail.
Amélioration de la gestion financière
Le succès des entreprises de vente au détail repose sur une comptabilité précise. En automatisant les tâches (par exemple, la facturation et l’établissement de rapports), l’entreprise n’a pas à se soucier des problèmes de trésorerie. Et avec l’aide de l’analyse, ils peuvent mieux contrôler leurs finances et élaborer des plans d’amélioration.
Amélioration des relations avec les parties prenantes
Les entreprises de ce secteur traitent en permanence avec des personnes, qu’il s’agisse de fournisseurs, de vendeurs, de clients ou de clients potentiels. En centralisant les données, les entreprises comprennent les besoins des parties prenantes et la manière dont elles peuvent les satisfaire. Grâce à cette plateforme, la gestion globale peut être orientée vers la satisfaction des clients et l’amélioration des relations avec les partenaires.
Caractéristiques principales
Alors que de nombreuses applications aident les entreprises à gérer spécifiquement les stocks, les audits de magasins, la gestion des employés et les analyses, un système ERP complet pour le commerce de détail inclut tous ces éléments en tant que module. Découvrez ci-dessous ses principales fonctionnalités :
Modèles et listes de contrôle pour le commerce de détail numérique avec référentiel
Gestion des stocks
Traitement des commandes
Gestion financière
Gestion de la chaîne d’approvisionnement
Gestion des ressources humaines et des fournisseurs
Gestion de la relation client (CRM)
Gestion des événements et des incidents
Génération de rapports
Analyse (par exemple, prévision de la demande)
Intégration du commerce électronique (par exemple, systèmes de points de vente)
Commerce de détail multicanal
Accessibilité mobile
Choisir le bon logiciel ERP pour le commerce de détail
L’objectif premier d’un logiciel ERP pour le commerce de détail est de consolider et d’accélérer les activités principales de l’entreprise, notamment la gestion des stocks, le traitement des commandes, la gestion de la relation client (CRM), la gestion financière, etc. Les options décrites ci-dessus peuvent permettre à votre entreprise de gérer tous ces flux de travail de manière transparente. Jetez un coup d’œil aux plateformes ci-dessous :
Logiciel ERP pour le commerce de détail | Version gratuite | Plan payant | Application mobile |
SafetyCulture | Oui | 24 $/utilisateur/mois* | Oui |
Lightspeed | Oui | 69 $/mois * | Oui |
NCR VOYIX Counterpoint | Non | Contact pour les prix | Oui |
Erply | Oui | 39 $/mois * | Oui |
RELEX | Non | Contact pour les prix | Non |
Brightpearl | Non | Devis personnalisé | Oui |
Retail Pro | Non | Devis personnalisé | Oui |
* facturé annuellement