Les 9 meilleures plateformes d'adoption digitale (DAP) de 2025

Pourquoi utiliser SafetyCulture ?

SafetyCulture est un DAP (Logiciel en tant que service (SaaS).Cette solution innovante peut aider les responsables de la transformation numérique, les responsables informatiques, les administrateurs, les responsables de la formation et du développement, les gestionnaires du changement et les équipes d’intégration des employés à rationaliser le processus d’adoption numérique. Avecformation sur le lieu de travailGrâce à la formation en ligne, aux conseils in-app et à l’assistance en temps réel, la plateforme permet aux employés d’adopter plus facilement que jamais les nouveaux outils numériques.

Caractéristiques :

• Communiquez facilement et rapidement pour fournir des mises à jour en temps réel aux employés en utilisant Heads Up pour fournir des conseils in-app ou envoyer des messages ciblés à des groupes spécifiques d’employés.

• Attribuez des actions et suivez les progrès des employés afin de vous assurer que tout le monde est sur la même longueur d’onde et que vos objectifs de transformation numérique sont atteints.

• Surveillez les problèmes liés à l’adoption du numérique et identifiez les possibilités de formation ou d’assistance supplémentaires pour maintenir l’engagement de vos employés et assurer une transition en douceur vers les nouveaux outils.

• Intégrez avec des applications populaires ou avec votre système de gestion de l’apprentissage (LMS) existant pour créer une expérience d’adoption numérique transparente pour vos employés.

• Améliorez l’efficacité et la productivité en automatisant les tâches, telles que l’intégration des employés ou les mises à jour logicielles, grâce à des flux de travail automatisés.

Pourquoi utiliser Spekit ?

Spekit est un DAP qui aide les équipes chargées du chiffre d’affaires à apprendre rapidement les technologies quotidiennes sans perturber les flux de travail. La plateforme favorise l’apprentissage à son propre rythme avec des présentations dynamiques afin d’automatiser l’intégration des utilisateurs et de rationaliser l’adoption. En outre, Spekit fournit des analyses et des tableaux de bord intégrés pour évaluer l’efficacité du programme d’adoption des technologies.

Caractéristiques :

• Outils d’évaluation de la rétention

• Espaces pour l’équipe

• Gestion du cahier des charges des ventes

Pourquoi utiliser Pendo ?

Pendo est une plateforme d’expérience produit pour les équipes produit B2B. Elle aide les équipes à comprendre l’utilisation des clients, l’adoption des fonctionnalités et la navigation des utilisateurs. Grâce à des messages in-app et à des visites guidées, Pendo facilite la découverte des produits, l’adoption des fonctionnalités et la promotion des produits.

Caractéristiques :

• Comparaisons par segment

• Conseils in-app

• Visibilité de l’utilisation des logiciels

Pourquoi utiliser Appcues ?

Appcues est une plateforme sans code pour l’adoption de produits. Ses fonctionnalités incluent la segmentation des utilisateurs et des bulles de texte. Elle est conçue pour les équipes produits qui gèrent le parcours de satisfaction des clients, en fournissant des informations sur l’utilisation des fonctionnalités et l’expérience logicielle. Ces données peuvent être utilisées pour développer les ventes, les ventes incitatives, les ventes croisées et la fidélisation des clients.

Caractéristiques :

• Accueil de l’utilisateur et ciblage

• Enquêtes personnalisées

• Outils de création d’applications web et mobiles

Pourquoi utiliser WalkMe ?

WalkMe est une plateforme pour l’intégration des employés, la formation, l’adoption de produits, l’analyse du parcours client et la gestion du changement. Elle est idéale pour les entreprises ayant de nombreux clients afin de leur fournir une visibilité, ainsi qu’aux autres responsables de l’entreprise.

Caractéristiques :

• Création et automatisation de flux de travail

• Recherche et base de connaissances

• Conseils intégrés à l’application pour les différentes tâches professionnelles et l’utilisation des logiciels

Pourquoi utiliser Whatfix ?

Whatfix est un DAP qui aide les organisations à adopter rapidement leurs piles informatiques et leurs investissements logiciels. Pour ce faire, il fournit des conseils contextuels dans l’application, un accompagnement de l’utilisateur par le produit et une assistance à l’utilisateur.

Caractéristiques :

• Prise en charge multilingue

• Enquêtes internes et externes

• Formation à distance et onboarding

Pourquoi utiliser Userlane ?

Userlane est parfait pour les entreprises qui débutent dans les DAP. Il les aide à stimuler l’adoption et l’utilisation de leurs applications logicielles en fournissant des conseils pertinents dans l’application, un contenu interactif et des parcours utilisateurs personnalisés.

Caractéristiques :

• Apprentissage autoguidé

• Gestion des documents

• Outils de gestion du changement

Pourquoi utiliser UserGuiding ?

UserGuiding est une solution polyvalente d’accueil des utilisateurs qui peut également servir de plateforme d’adoption digitale, ce qui en fait un excellent choix pour les organisations qui cherchent à améliorer l’adoption et l’utilisation de leurs applications logicielles. Il s’agit d’une option précieuse pour les utilisateurs non techniques ou les entreprises SaaS qui manquent de ressources de formation ou d’habilitation.

Caractéristiques :

• Modaux d’annonce

• Intégration de Google Analytics

• Centre de ressources intégré à l’application

Pourquoi utiliser Apty ?

Apty est conçue pour les entreprises qui cherchent à piloter leur stratégie commerciale et à favoriser l’adoption de solutions évolutives. La plateforme excelle notamment dans la mise en œuvre d’enquêtes, la segmentation des utilisateurs et la prise en charge de plusieurs langues. Ses outils de guidage dynamique permettent aux utilisateurs d’être autonomes en leur offrant des instructions étape par étape, en résolvant les erreurs et en garantissant la conformité avec les exigences de votre entreprise.

Caractéristiques :

• Flux de travail prescriptif

• Statistiques d’utilisation des logiciels

• Guidage à l’écran par l’IA